Privacybeleid

1. Verantwoordelijke

iWitnessMedia (handboeken.be), Kantwerkstraat 34, 9880 Aalter, is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. We gaan zorgvuldig en vertrouwelijk met je gegevens om, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

2. Welke gegevens

We verwerken enkel de gegevens die je zelf aan ons bezorgt:

• Bij een bestelling: naam, e-mailadres, telefoonnummer, leverings-/facturatieadres en — voor scholen en bedrijven — de instelling en het btw-nummer.
• Bij het contactformulier: naam, e-mailadres en de inhoud van je bericht.
• Bij het registreren van een toegangscode: je toegangscode en e-mailadres.

De betaling zelf verloopt via onze betaalpartner; wij ontvangen of bewaren je volledige kaart- of rekeninggegevens niet.

3. Waarvoor en op welke grond

We gebruiken je gegevens uitsluitend om:

• je bestelling te verwerken, te leveren en te factureren (uitvoering van de overeenkomst);
• je vraag via het contactformulier te beantwoorden (ons gerechtvaardigd belang);
• je online toegang te activeren na registratie van een toegangscode (uitvoering van de overeenkomst).

We gebruiken je gegevens niet voor ongevraagde reclame en verkopen ze niet aan derden.

4. Bewaartermijn

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig voor de hierboven beschreven doeleinden of dan wettelijk vereist is (bijvoorbeeld de boekhoudkundige bewaarplicht voor bestelgegevens en facturen).

5. Delen met derden

We schakelen een beperkt aantal verwerkers in die ons helpen de dienst te leveren:

• PayPal — voor de afhandeling van online betalingen.
• Onze webhost — voor de hosting van de website, de database en de e-mailverzending.
• Cloudflare — voor de beveiliging van onze formulieren (zie hieronder).

Deze partijen mogen je gegevens enkel gebruiken voor de aan hen toevertrouwde taak.

6. Cookies en Cloudflare

handboeken.be gebruikt enkel functionele cookies die nodig zijn om de website en de webshop te laten werken (bijvoorbeeld om je bestelsessie te onthouden). We gebruiken geen reclame- of trackingcookies.

Onze formulieren (contact en coderegistratie) zijn beveiligd met Cloudflare Turnstile, een privacyvriendelijke beveiliging tegen misbruik en spam. Hiervoor verwerkt Cloudflare beperkte technische gegevens (zoals je IP-adres en browserkenmerken) om te bepalen of je een echte bezoeker bent. Turnstile gebruikt geen advertentietracking.

7. Je rechten

Je hebt steeds het recht op inzage, verbetering, verwijdering en overdraagbaarheid van je persoonsgegevens, en het recht om je tegen bepaalde verwerkingen te verzetten. Stuur daarvoor een verzoek naar info@handboeken.be; we behandelen het zo snel mogelijk.

8. Contact en klachten

Voor vragen over dit privacybeleid kan je ons bereiken via het contactformulier of op info@handboeken.be. Ben je niet tevreden over de manier waarop we met je gegevens omgaan, dan kan je ook klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Zie ook onze algemene voorwaarden.